よくあるご質問

Q.入試問題は何年分収録されていますか? 推薦入試の試験問題は収録されていますか?
A.学校・都道府県ごとに収録内容が異なります。年数は表紙・書籍の1ページ目に、収録内容は書籍の1ページ目にてご確認ください。また、当サイトの各商品ページにおいても収録内容を確認できるようになっておりますのでご覧ください。
Q.志望する学校の過去問題集が書店にありません。
A.店頭にない場合は、お取り寄せいただくことができます。書店にてお申し込みください。または、Web(Amazon楽天など)でも購入可能です。もしくは、弊社では過去問題集を発行していない学校様の場合もございます。当サイトの発行一覧から、お探しの学校の入試問題集が発行されているかのご確認をお願いいたします。
Q.問題集を予約注文できますか?
A.可能です。ご予約は書店でお願いいたします。一般のお客様は直接弊社に予約注文をすることができません。予約を希望される場合は、書店にてお手続きをお願いいたします。
Q.過去の書籍を購入したいのですが。
A.HP未掲載の書籍は絶版になっております。各種ECサイト(Amazon楽天など)に在庫がある可能性もありますので、ご確認ください。
Q.リスニング・解答用紙等のダウンロードコンテンツは無料ですか? どこで入手できますか?
A.書籍を購入いただいた方は無料でご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.パスワードを入力したのにダウンロードコンテンツが表示されません。
A.「エラー表示が出てお困りの場合は」をご確認ください。
Q.リスニング問題の音声を聴くことができません。
A.リスニング問題の音声は、パソコン、タブレット、スマートフォンで聴くことができます。音声を聴くことができない場合は、以下の点についてご確認ください。

  1. リスニング問題の音声を聴くことができるのは、対応する一部の問題集のみです。リスニングの問題があっても弊社では対応していない場合もあります。表紙や書籍の1ページ目、または当サイトの商品ページにてリスニング音声対応に対応しているかをお確かめください。
  2. 再生にはスピーカー等の音響機器が必要です。また、ご利用の際に機器の音量が消音になっていないかお確かめください。
  3. お客様の使われる機器の状況やインターネットへの接続環境により、音声の読み込みに時間がかかり、再生が途切れてしまうことがあります。音声が十分読み込まれるまでしばらくお待ちのうえ、再生ボタンを押してください。
  4. 当サイトでの音声配信には期限があります。詳しくは書籍の1ページ目、またはこちらにてご確認ください。
Q.「2025年度データ対応」と表紙に記載がありますが、そのデータが見あたりません。
A.2025年度試験はこれから実施される本年度の試験でございます。本商品は本年度と次年度の受験生を対象としたものとなります。次年度受験生向けに、その書籍プラスこれから実施される2025年度(本年度)試験をダウンロードでご利用いただく形で提供しております。
Q.誤字を見つけました。解答(解説)の誤りを見つけました。
A.既刊の問題集で誤りが判明しているものにつきましては「重要なお知らせ」に掲載しておりますので、お手数ですがご確認ください。「重要なお知らせ」に掲載がない場合、至急確認いたしますので、お手数ですが「お問い合わせ」フォームより、書籍名(ISBNコード)、版(過去問題集以外の書籍の場合のみ)、該当ページ等詳細をお知らせください。※電話による受付、回答は行っておりません。
Q.著作権の関係で掲載されていない出題文を見たいです。
A.弊社からの開示はできかねます。非掲載のものに関しまして、著者もしくは学校等の許諾が得られておらず、掲載することができない部分です。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。なお、問題集で非掲載部分があるものにつきましては、書籍の1ページ目に記載しております。また、当サイトの各商品の紹介ページでもご確認いただけます。
Q.購入した商品に乱丁・落丁、印刷・製本上の不備がありました。返品・交換できますか?
A.弊社サイト「お問い合わせ」フォームより、書籍名(ISBNコード)、版(過去問題集以外の書籍の場合のみ)、不具合の箇所(ページ、状態)と購入店、購入時期をお知らせください。※旧版商品、インターネットを含む中古本販売店等でご購入の中古商品等は対象外となります。
Q.(書店様より)注文書はどこからダウンロードできますか?
A.「書店様向け情報」ページに入り、書籍を販売する書店様の方にパスワードをご入力ください。パスワードは「お問い合わせ」フォーム、またはお電話にてご請求下さい。
Q.(書店様より)電話で注文したいのですが。
A.トラブル防止のため、お電話での注文はお断りしております。FAX(03-3794-3164)にて「書籍タイトル・冊数・番線印」をお送りください。

上記内容で解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください。